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提高人員福祉
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促進未來價值鏈的改變,合作為必要任務
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我們相信全球經濟—以及像我們這樣的全球企業—都需要做更多努力,以確保工作賦予人民能力。我們相信我們可以,而且也應該著手提升在工作地點或社區與我們相關的人所擁有的權利。

 

在瑪氏,我們期望在整個價值鏈裡提升並看重人權。從芝加哥的工廠員工到象牙海岸的農民,我們希望與企業相關的每個人都應該保有尊嚴,受到平等的對待和尊重。

 

我們的工作遵照著以聯合國《工商企業與人權指導原則》為依歸的瑪氏「人權政策」(Human Rights Policy) 而行。我們的全球人權團隊管理整個企業,並向第三方專家和民間團體諮詢以提升我們的工作內容。我們的 Human Rights Steering Committee 是由瑪氏的資深經理人組成,審查團隊的工作成果並每年回報給董事會。

 

我們相信要解決複雜且系統性的人權問題,需要各方的合作才能有所斬獲。我們與政府、企業、委員會合作來提升價值鏈的共同目標。

 

我們的人權架構

 

我們在營運的 80 個國家和整條價值鏈裡推動並提升對人權的尊重,我們雖然有所斬獲,但也面臨許多挑戰。

 

根據聯合國《工商企業與人權指導原則》,我們發展出 CARE 框架,並以此為步驟依歸,幫助我們做出看重人權的決定和行動。我們根據此框架為首重的原料供應鏈發展出「人權行動計劃」,如「泰國魚獲供應鏈人權行動計劃」(Thai Fish Supply Chain Human Rights Action Plan)。架構著重在以下 4 個領域:

 

  • 承諾 (Commit):致力履行政策和計劃,建立治理機構和能力。
  • 評估 (Assess):評估價值鏈的影響,積極聆聽意見。
  • 回應 (Respond):與企業、政府和民間團體合作,試圖預防、解決和修復造成的影響並予以回應。
  • 投入 (Engage):投入計劃、透明公開,分享我們的成功和挑戰。

我們的人權計劃包括:

  • 負責的工作場所:我們致力創造並維持著讓 115,000 名同仁皆能過得更好的工作場所。其中包括確保同仁的人權皆受到重視,以及我們確實與營運的社區有所互動。
  • 作為此計劃的一份子,我們:
    • 根據我們的全球《道德與合規指南》(Guide to Ethics & Compliance) 訓練同仁,其中解釋了我們對人權的看重和期待。
    • 確保所有同仁都能與當地的申訴專員聯絡。透過申訴,專員同仁們可以有信心地匿名回報工作場所的問題。
    • 聘請獨立稽查員前往各個工作地點,評估我們的人權表現,並確保所有問題都能被處理。
  • 未來世代供應商:我們想要與和我們有共識的夥伴合作。我們仰賴全球數千名的一線供應商來保持業務運作:他們提供重要的材料給我們,包括產品的原料和重要的產品和服務。
    • 2011 年,我們推出了《供應商行為準則》(Supplier Code of Conduct),其內容為全球一致的標準,而且源自國際法條,說明了我們對一線供應商的社會、道德和環境期許。
    • 我們的「下一世代供應商」(Our Next Generation Supplier) 計劃目標為提升一線供應者的永續發展力。我們持續透過《供應商行為準則》以確保所有供應商皆與我們在社會、環境和道德期許上有共識。我們透過 EcoVadis 線上平台並運用公認的第三方工具,來評估優先供應商的永續發展成果及其既有的社會責任審核結果,此舉也同時讓供應商的情況更顯而易見,同時也拓展我們的認知程度。我們支持策略供應商,因為他們可以透過全新、長期的合作模式來重點促進系統變革和員工參與。
  • 永續採購不離人權:我們的目標是在外延農產供應鏈裡持續提升對人權的看重,這不僅包括我們的一線供應商,更一路看顧到農業和漁業的層面。在我們的價值鏈裡,有些最嚴重的人權問題可能發生在農產供應鏈的最末端,而我們通常難以發現這些問題,也不易插手。前往「人權定位聲明」來進一步瞭解。

我們與專家合作,從數個關鍵農產原料(如可可、魚和棕櫚油)的外延供應鏈上找出明顯有違人權的問題。我們向人權專家諮詢,並從詳盡的公開數據審查中辨識出童工和強迫勞動勞工等的人權問題,這些問題使得外延供應鏈上的勞動者可能身處最危險的情況之中。雖然我們戮力提升對所有權利的重視程度,但我們會特別關切這些顯著問題,並優先執行與最弱勢者相關的行動。

 

我們試圖瞭解這些供應鏈上出現人權問題的情況、規模和原因,也與和我們有原則共識的其他供應鏈合作,我們為了達成共同的目標而一起努力。若要提升外延供應鏈對人權的看重,這涉及的層面非得與外界的合作不可,唯有企業、政府、民間團體和社會皆採取行動,改變的進程才有可能持久。

 

企業行動

 

我們在企業內部和供應鏈上皆採取行動,推動消費品論壇 (CGF) 針對強迫勞動所訂定的《優勢產業原則》(Priority Industry Principles)。Mars 身為消費品論壇強迫勞動專案小組的副主席,帶領制定了這些原則,因為我們相信從企業視野來針對這項議題採取行動,是當務之急。這些原則與我們在瑪氏對人權既有的措施一致,也在找出和解決強迫勞動的問題上,提供我們與其他參與者共同深化和強化工作成果的機會。我們與對此目標有共識的其他企業合作,期待以我們的發言和行動推動人權議題的持續進步。

 

全球策略性夥伴:Verité

 

我們很高興能與世界領先的勞動人權非營利組織 Verité 建立全球、策略性的夥伴合作關係。此長期合作的目標為:提升與我們企業相關的那些全球供應鏈對人權的尊重,並改善最弱勢勞工的生活品質。Verité 基於我們對人權的既有策略,指導並支持我們與一線供應商和外延供應鏈的營運工作。我們的工作包含以下三項:行動、洞察與對話。進一步閱讀我們發布的資訊,請前往 「Skoll 社會企業論壇」(Skoll World Forum)

 

進一步瞭解我們與 Verité 的合作關係